అమరావతి: ఏపీ పరిపాలనలో ఇక సాంకేతిక విప్లవం – వాట్సాప్‌ గవర్నెన్స్‌ సేవలు ప్రారంభం
ఆంధ్రప్రదేశ్‌ ప్రభుత్వం పౌరులకు మరింత చేరువ కావడానికి, సులభతరమైన పరిపాలన అందించేందుకు సంచలనాత్మక నిర్ణయం తీసుకుంది. దేశంలోనే తొలిసారిగా, వాట్సాప్‌ గవర్నెన్స్‌ సేవలను ప్రవేశపెట్టింది. జనవరి 30 నుంచి ఈ సేవలు అందుబాటులోకి రానున్నాయి.
ఈ సేవల ద్వారా పౌరులకు 161 రకాల ప్రభుత్వ సేవలు అందుబాటులో ఉండనున్నాయి. ప్రజలు తమ సమస్యలను తెలియజేయడం, ఫిర్యాదులు నమోదు చేయడం, ప్రభుత్వ పథకాల సమాచారం తెలుసుకోవడం, వివిధ చెల్లింపులు చేయడం వంటివన్నీ కేవలం వాట్సాప్‌ ద్వారా సులభంగా చేయగలరు.
ఈ కొత్త వ్యవస్థపై ముఖ్యమంత్రి చంద్రబాబు నాయుడు సమీక్ష నిర్వహించగా, తొలిదశలో 161 సేవలు ప్రారంభమవుతున్నట్లు అధికారికంగా ప్రకటించారు. భవిష్యత్తులో మరిన్ని సేవలను ఈ ప్లాట్‌ఫామ్‌లో చేర్చేలా ప్రభుత్వం ప్రణాళికలు సిద్ధం చేస్తోంది.
ప్రభుత్వ అధికారిక వాట్సాప్‌ నంబరు
ప్రభుత్వం ఒక ప్రత్యేక అధికారిక వాట్సాప్‌ నంబరును ప్రకటించనుంది. ఈ ఖాతా వెరిఫైడ్‌ ట్యాగ్‌ (టిక్‌ మార్క్‌)తో వస్తుంది. దీని ద్వారా ప్రజలకు అత్యవసర సమాచారం చేరవేయడం, వారి సమస్యలను స్వీకరించడం, తగిన విధంగా పరిష్కారం చూపడం జరుగుతుంది.
అవసరమైన సమాచారం ప్రజలకు చేరవేత
ప్రభుత్వ నిర్ణయాలు, అత్యవసర సూచనలు, వాతావరణ హెచ్చరికలు, అభివృద్ధి పనుల వివరాలు వంటి సమాచారాన్ని ప్రజలకు ఈ వాట్సాప్‌ అకౌంట్‌ ద్వారా పంపిస్తారు.
ఉదాహరణకు –
- రాష్ట్రవ్యాప్తంగా భారీ వర్షాలు, వరదల వల్ల విద్యాసంస్థలకు సెలవు.
- విద్యుత్తు సరఫరాలో అంతరాయం – మీ ప్రాంతంలో సబ్‌స్టేషన్‌ మరమ్మతులు.
- ఆరోగ్య సూచనలు – వైరస్‌ వ్యాప్తి పెరుగుతోంది, ప్రజలు జాగ్రత్తలు తీసుకోవాలి.
- పిడుగులు పడే అవకాశం – అప్రమత్తంగా ఉండండి.
- అభివృద్ధి పనులు జరుగుతున్న ప్రాంతాల సమాచారం.
వినతుల స్వీకరణ – తక్షణ స్పందన
ప్రజలు తమ వినతులను వాట్సాప్‌ ద్వారా ప్రభుత్వానికి పంపగలరు. సందేశం పంపిన వెంటనే వారికి ఒక లింక్‌ వస్తుంది. అందులో వ్యక్తిగత వివరాలను నమోదు చేసి, ఫిర్యాదును టైప్‌ చేస్తే సరిపోతుంది.
దీని ద్వారా –
✅ సమస్య పరిష్కార స్థితిని ట్రాక్‌ చేయవచ్చు.
✅ సంబంధిత శాఖకు ఫిర్యాదు చేరిందా? ఎవరి వద్ద ఉందో తెలుసుకోవచ్చు.
✅ మురుగు కాలువల లీకేజీలు, రోడ్ల గుంతలు, కాలుష్యం వంటి సమస్యలను ఫొటోలతో సహా రిపోర్ట్‌ చేయవచ్చు.
ప్రభుత్వ పథకాల పూర్తి సమాచారం
ప్రభుత్వం అమలు చేస్తున్న సంక్షేమ పథకాలు, వాటి అర్హతలు, లబ్ధిదారుల వివరాలు తెలుసుకునేందుకు ఈ వాట్సాప్‌ సేవలు ఉపయుక్తంగా ఉంటాయి.
పర్యాటకులకు విశేష సేవలు
రాష్ట్రంలోని ప్రముఖ పర్యాటక ప్రదేశాల సమాచారాన్ని ఈ ప్లాట్‌ఫామ్‌ ద్వారా తెలుసుకోవచ్చు. అవసరమైన ప్రదేశాన్ని ఎంపిక చేసుకుని, అక్కడే టికెట్లు బుక్‌ చేసుకునే సౌకర్యం కూడా లభిస్తుంది.
విద్యుత్‌, పన్నుల చెల్లింపులు మరింత సులభం
విద్యుత్‌ బిల్లులు, ఆస్తి పన్నులు, ట్రేడ్‌ లైసెన్సులు, దేవాలయ దర్శనాల బుకింగ్‌, విరాళాల పంపిణీ – ఇవన్నీ ఈ వాట్సాప్‌ అకౌంట్‌ ద్వారా చేయవచ్చు.
రెవెన్యూ శాఖ సేవలు – డిజిటల్ యాక్సెస్
భూమి రికార్డులు, వివిధ ధృవీకరణ పత్రాలు పొందడానికి ఈ వాట్సాప్‌ సేవలు మరింత సులభతరం చేయనున్నాయి.
ఈ విప్లవాత్మక సేవలను ఐటీ, విద్యా శాఖ మంత్రి నారా లోకేష్ జనవరి 30న అధికారికంగా ప్రారంభించనున్నారు. ఈ సేవల ద్వారా ప్రభుత్వ పరిపాలన మరింత పారదర్శకంగా, వేగవంతంగా మారనుంది.